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新研究发现:VR技术可有效提升远程办公效率和降低员工焦虑情绪



  由于疫情的影响,远程办公成为当下众多企业青睐的方式,然而传统远程办公却渐渐出现诸多问题:工作效率下降、缺乏办公室社交而产生焦虑等等,这些都是企业主和员工在疫情下远程办公时不可忽视的问题。于是,更新的工作模式逐渐出现--基于虚拟现实技术的远程办公。

  

 

  疫情下员工使用VR远程办公系统

  近日,北京邮电大学陈政委教授利用VR虚拟现实办公系统(HTC XR Suite)做了一项研究:研究人员将60个被试,分别采用Audio、Video、VR三种方式完成同一项模拟任务,来比较几种模式下的效率差异。 任务包含会议沟通、讨论与找到方法完成任务。研究发现,通过EDA皮电探测到VR组的平均心流状态(flow)大幅度高于Audio组和Video组。

  各组平均皮电(EDA)

  

 

  Source:Prof.Chen,BUPT,Efficiency comparison study between VR and Traditional Telecommuting,2020,N=60

  “心流 (flow)是一种将个人精神力完全专注在某项活动上的感觉,当人们进入心流状态时,会呈现高度的兴奋及充实感。这个结果意味着VR环境人们更容易产生更高的工作效率。”陈政委教授解释到。另外,研究人员还通过AFS量表(Ability to Focus Scale)测评发现,VR组较Audio组高出48.6%,较Video组高出24%。

  AFS(Ability to Focus Scale)测评

  

 

  Source:Prof.Chen,BUPT,Efficiency comparison study between VR and Traditional Telecommuting,2020,N=60

  同时,研究团队还通过脑电波β波数据发现,VR组的共情能力明显高于传统Audio组和Video组。

  EDA脑电波测试共情能力

  

 

  Source:Prof.Chen,BUPT,Efficiency comparison study between VR and Traditional Telecommuting,2020,N=60

  研究组认为:“更高的共情能力意味着员工在沟通交流过程中更易于互相认可,从而促进人们的办公室社交欲望的产生,这非常有利于缓解焦虑情绪,改善工作氛围。事实上,我们在IAS(Interaction Anxiousness Scale)的评测中也验证了VR环境中确实能见减轻员工的焦虑感”。

  

 

  在更早期,有研究团队也有类似的发现。他们让207名带上VR头显进行为期一个月的辅助办公,结果显示:95.2%的员工认为VR办公是一个缓解压力的途径。

  

 

  谈起此次实验研究的目的和原因,陈政委教授表示,因为疫情原因,导致团队很多出国交流的机会难以正常进行。在一次峰会上他体验到了最新VR虚拟办公系统,于是试图通过实验来验证这种模式。而对于VR虚拟办公的前景,陈教授认为每一次疫情背后都是新的机遇,2003年非典造就了中国最大的电子商务市场,而新冠疫情会让中国在远程办公等领域成为世界领先者,这个是一个典型由外力驱使的产品形态,疫情长期存在,这种模式就会越来越成熟。

  陈政委教授还指出,由于资源限制,没有做更多的比较,后续希望更多研究团队能基于这种似乎很有潜力的模式做更多研究。同时他也表示希望在自己团队引入这种办公模式。




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